Менеджмент. Управление человеческими ресурсами 44 вопроса

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ  к государственному экзамену по направлению подготовки «МЕНЕДЖМЕНТ» (бакалавриат)

Логистика

1. Взаимосвязь материальных и информационных потоков в логистике
2. Значение торговых посредников в сбыте и продвижении продукции
3. Механизм отбора поставщиков продукции
4. Сравнительная характеристика различных видов транспорта
5. Принципы и причины образования запасов на предприятии

Документирование управленческой деятельности

1. Основные виды управленческих документов и их общая характеристика. Классификация групп документов в составе управленческой системы организационно-распорядительных документов.
2. Унифицированная система организационно-распорядительной документации (УС ОРД): состав, назначение, использование в управленческой деятельности.
3. Электронный документооборот: сущность, системы ЭДО и организация в компании.

Управление качеством

1. Сущность понятия «качество» и управление им. Восемь ключевых принципов системного управления качеством
2. Система менеджмента качества в организации. Документация как основа СМК
3. Семейство стандартов ИСО серии 9000. Общая структура, состав и назначение

Комплексная безопасность организации

1. Сущность, назначение и задачи комплексного обеспечения безопасности организации
2. Система управления информационной безопасностью организации
3. Принципы построения системы безопасности организации

Профиль «Управление человеческими ресурсами»

1. Алгоритм создания предпринимательской единицы в сфере управления персоналом.
2. Особенности создания и функционирования рекрутинговой компании и компании, занимающейся оценкой персонала.
3. Особенности создания и функционирования тренинговой компании и компании, специализирующейся на проведении социологических опросов.
4. Основы культуры предпринимательства в сфере управления персоналом. Этические нормы и кодекс предпринимателя
5. Методы и процедура организационной диагностики
6. Модели управления изменениями
7. Причины и формы сопротивления нововведениям
8. Методы активизации изменений в организации
9. Данные, информация и знание. Отличие информации от знания. Характерные черты и особенности знания как объекта управления в организации. Управление знаниями как процесс
10. Классификация знаний. Явные и неявные знания. Источники получения явных знаний. Методы получения знаний (по Т.Гавриловой).
11. Основные стратегии и методы преобразования и распространения неявных знаний: наставничество, бенчмаркинг, сторителлинг, «разбор полетов», краудсорсинг и другие.
12. Система управления знаниями и этапы управления знаниями в организации. Концептуальная модель С. Галахера и Ш. Хазлет. Культура, инфраструктура и технологии знаний в организации.
13. Обучающаяся организация. Основные характеристики и признаки обучающейся организации по П.Сенге. Корпоративные университеты.
14. Понятие «интеллектуальный капитал». Структура интеллектуального капитала по Т.Стюарту. Человеческий, организационный и потребительский капитал организации.
15. Имидж организации как работодателя или HR-брендинг. Внешний и внутренний HR-брендинг
16. Методы привлечения персонала на современном этапе. Особенности привлечения персонала в государственные и негосударственные компании
17. Использование рекрутинговых агентств для подбора современного персонала
18. Современные тенденции в оценке персонала: психологическое тестирование, ассессмент, стресс-интервью и деловые игры
19. Основные элементы процесса трудоустройства: анализ резюме, телефонное собеседование, оценка кандидата, собеседование в службе персонала, формы проверки кандидата, подписание трудового договора
20. Модель мотивации В.И. Герчикова, модель ожиданий В. Врума, концепция справедливости Дж. Адамса, комплексные модели Л. Портер и Е. Лоуера
21. Использование модели компетенций и системы KPI при разработке системы стимулирования персонала
22. Принципы разработки модели мотивации персонала в современной компании
23. Методы поддержания высокой работоспособности персонала: стресс-менеджмент, баланс рабочего и личного времени, социальный пакет (от организации питания и отдыха сотрудников до развития творческих и спортивных способностей)
24. Эффективные способы удержания персонала: от внутреннего HR-брендинга до аутплейсмента в ситуации сокращения персонала
25. Развитие персонала как современное направление деятельности службы персонала организации:  работа с резервом, построение карьеры, командообразование
26. Коучинг как один из способов развития отдельного работника и персонала в целом
27. Виды и способы обучения персонала организации
28. Эффективные современные формы (деловые игры, тренинги, кейсы, e-learning) и методы обучения (шедуинг, секондмент, баскет-метод, метафорическая игра, баддинг и другие)
29. Основные направления работы кадровой службы. Взаимодействие с прочими подразделениями компании
30. Классификация кадровых документов. Организация работы с кадровыми документами: обработка, оборот, хранение