уп синергия

Менеджмент организации. Специализация «Управление персоналом». 50 вопросов+25 задач.

1,090.00 ₽

ДЕМО ВЕРСИЯ
ДЕМО ВЕРСИЯ СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО!
Предмет — Управление персоналом
Тип работы — Ответы на вопросы
Количество страниц — 93
ВУЗ — МФПУ «Синергия»
Год сдачи — 2016
Ответы представлены в двух форматах: формат шпаргалок и обычный формат А 4.
Номер работы: код 233

Описание работы

Примерный перечень вопросов к государственному междисциплинарному экзамену по специальности

«Менеджмент организации»

специализация «Управление персоналом»

Раздел 1. Теоретические вопросы на знания, полученные при изучении дисциплин Специальности
  1. Базовые типы организационных структур управления, их особенности и сфера применения.
  2. Властные полномочия менеджера: понятие, формы власти и влияния, понятие баланса власти в организации.
  3. Внешняя среда организации: факторы внешней среды и их характеристика.
  4. Гуманитарное направление менеджмента: научные школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
  5. Классическое направление менеджмента: научные школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение.
  6. Коммерческие и некоммерческие организации. Организационно-правовые формы российских компаний: наименования, характеристика, сферы применения.
  7. Коммуникации в менеджменте. Направления внутриорганизационных коммуникационных потоков. Свойства организационной информации.
  8. Координационные механизмы в организации. Координационный профиль организации: построение и практическое значение.
  9. Понятие жизненного цикла организации. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера.
  10. Понятие и сущность менеджмента: методы менеджмента, виды менеджмента (классификация).
  11. Понятие и сущность менеджмента: основные определения менеджмента, содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента.
  12. Понятие и сущность организационной культуры: функции организационной культуры,классификация организационных культур по К. Камерону и Р. Куинну.
  13. Понятие и сущность социальной организации. Влияние социальных и экономических связей на общее состояние организации.
  14. Понятие лидерства. Личностный подход: основные положения теории черт и ее практическая значимость.
  15. Понятие лидерства. Поведенческий подход: основные положения теории «Х» и «Y» Д. Мак-Грегора и ее практическая значимость.
  16. Понятие мотивации. Основные положения и практическое значение теории иерархии потребностей А. Маслоу.
  17. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки.
  18. Роли менеджеров: наименования и сущность ролей по классификации Г. Минцберга.
  19. Сущность и виды планирования деятельности организации. Требования, предъявляемые к целям организации.
  20. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля.
  21. Сущность и практическое значение законов организации. Закон единства анализа и синтеза.
  22. Сущность и практическое значение законов организации. Закон информированности-упорядоченности.
  23. Сущность и практическое значение законов организации. Закон самосохранения.
  24. Сущность и практическое значение законов организации. Закон синергии.
  25. Уровни управления. Задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления.
 

2 вопрос.

Теоретические вопросы на понимание терминологии и предметной области специализации:  
  1. Аутплейсмент как эффективная форма защиты интересов сокращаемых работников организации
  2. Кадровое планирование в организации: основные направления, методы, документы
  3. Кадровые риски в деятельности организации
  4. Классификация методов мотивации персонала организации
  5. Контроль профессиональных качеств, ответственности и лояльности сотрудников
  6. Корпоративный дух и его влияние на эффективность системы HR-менеджмента
  7. Новые услуги рекрутинговых агенств (аутстаффинг, аутплейсмент, хэдхантинг и др.)
  8. Организация аттестации персонала, ее задачи и основное содержание
  9. Организация моральной мотивации персонала в компании
  10. Организация процесса отбора кандидатов на трудоустройство
  11. Организация процесса первичной профессиональной и психологической адаптации новых сотрудников
  12. Организация процесса привлечения новых сотрудников в организацию
  13. Организация социально-экономический поддержки персонала организации
  14. Основные источники привлечения новых сотрудников в организации: недостатки и достоинства их использования
  15. Основные угрозы имущественной безопасности организации
  16. Основные элементы кадрового документооборота в организации
  17. Оформление отношений трудового найма. Виды трудовых договоров.
  18. Понятие «кадровая элита», «кадровый стандарт», «кадровый балласт» организации
  19. Профессиональные компетенции и их роль в управлении персоналом организации
  20. Рынок труда: понятие, функции, структура, механизмы регулирования
  21. Служба персонала в современной организации: статус, функции, полномочия
  22. Типы кадровой политики организации
  23. Управление вертикальной карьерой сотрудников организации
  24. Управление процессом дополнительного обучения персонала организации
  25. Формы основной оплаты труда сотрудников организации

Раздел № 3.

Задачи:

 
  1. Вам необходимо подобрать кандидата на вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами. Продукт является технически достаточно сложным. Схема принятия решения достаточно сложна, участвуют в ней одновременно несколько человек. Продажи крупные, одна продажа может достигать несколько сот тысяч долларов, однако на ее подготовку требуется довольно много времени и усилий. Также большое значение имеет постоянное «ведение клиента» и продвижение расходных материалов. Рынок очень тесный, информация распространяется очень быстро. Степень текущего контроля очень незначительна, в основном оценивается конечный результат.
Составьте профиль на 10-12 компетенций для подбора кандидата на данную вакансию, обоснуйте свой ответ.  
  1. Сотруднику предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг по продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать.
Какими способами Вы будите мотивировать сотрудника к обучению?  
  1. С гражданином РФ 5 лет назад был заключен срочный трудовой договор. По истечении указанного срока действия трудового договора работник подлежит увольнению из организации.
Какие основные процедуры включаются в технологическую цепочку документирования процесса прекращения действия трудового договора с работником (увольнения)? Как документируется процесс увольнения работника по инициативе работодателя?  Какие дополнительные процедуры включаются в технологическую цепочку увольнения работника, владеющего конфиденциальной информацией организации? Какую цель преследует заключительное собеседование с увольняющимся сотрудником?  
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, раскрыв содержание мероприятий по подготовке и проведению аттестации сотрудников организации:
№№   Инстанция или должностное лицо Мероприятия  
1. Руководитель организации
2. Служба персонала
3. Руководители подразделений, где работают аттестуемые сотрудники
4. Служба безопасности
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, определив форму основной оплаты труда, в наибольшей степени соответствующую специфике деятельности указанных категорий сотрудников. Аргументируйте свой ответ.
№№ Категория сотрудников организации Рекомендуемая форма оплаты труда  
1. Первичный производственный коллектив в строительной фирме (бригада строителей)
2. Сотрудники штабных служб организации
3. Страховые агенты
4. Рабочие – станочники на промышленном предприятии
5. Аудиторы и их помощники
6. Продавец торгового павильона  
  1. Распределите функции по проведению аттестации между линейным руководителем (менеджером) и менеджером по персоналу (кадровой службой). Обоснуйте свой ответ:
Функции:
  • Хранение и использование кадровой информации.
  • Консультации по выделению существенных параметров оценки.
  • Обработка и анализ данных.
  • Организация аттестационных процедур.
  • Участие в аттестационных процессах в качестве экспертов.
 
  1. Решите кейс, ответив на вопросы:
Вас пригласили на должность директора по персоналу в крупную российскую компанию, с численностью персонала более 1000 человек с развитой филиальной сетью. Основное направление деятельности компании — услуги. Текучесть персонала на уровне 5–6% в год. Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом является полная налоговая прозрачность компании. Средний уровень заработной платы составляет 40000 рублей после налогообложения. В представленной ситуации компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимается ежемесячно порядка 10–15 человек на самые разные позиции. На данный момент в компании нет четкой системы нематериальной мотивации.

Вопросы:

  • Предложите структуру пакета нематериальной мотивации.
  • Какие ресурсы вам понадобятся для реализации намеченной программы?
 
  1. Решите кейс, ответив на вопросы:
Две недели назад в отделе управления персоналом открылась новая вакансия — менеджер по обучению персонала. Данную должность предложили Смирновой П.А..  Руководство компании придает большое значение обучению и повышению квалификации сотрудников. Это отвечает интересам и самих сотрудников. Полине Смирновой необходимо проанализировать положительные результаты обучения и определить эффективность затрат на обучение. В текущем году в компании прошли обучение с отрывом от производства 50 сотрудников (15 человек обучались эффективным методам работы на новом оборудовании, 10 — английскому языку, 5 торговых представителей — искусству презентаций и управлению конфликтами; 20 менеджеров из различных подразделений прослушали курс по эффективному принятию управленческих решений). Вопросы:
  • По каким критериям можно оценить положительный эффект от обучения? Можно ли оценить его количественно? Каким образом?
  • Как можно оценить эффективность затрат на обучение персонала?
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, сформулировав перечень возможных санкций к сотруднику за указанные нарушения требований по обеспечению информационной безопасности организации.
 
№№ Нарушение Санкции
1. Незначительное нарушение правил работы с конфиденциальной информацией
2. Вторичное или первое грубое нарушение правил работы с конфиденциальной информацией
3. Неумышленное повреждение корпоративных баз данных в результате нарушения запрета на использование на рабочих местах личных носителей информации (флешек, дисков)
4. Неумышленное разглашение информации с грифом конфиденциально
5. Умышленная передача конфиденциальной информации конкуренту
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, сформулировав перечень возможных санкций к сотруднику, в силу собственной безответственности, допустившего утечку информации указанной степени конфиденциальности.
№№ Гриф конфиденциальности Санкции
1. Конфиденциально
2. Строго конфиденциально
3. Абсолютно конфиденциально
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, сформулировав перечень возможных санкций к сотруднику за указанные нарушения требований по обеспечению имущественной безопасности организации.
№№ Нарушение Санкции
1. Нарушение сотрудником установленных правил эксплуатации оборудования, без какого — либо ущерба
2. Нарушение сотрудником установленных правил эксплуатации оборудования, вызвавшее материальный ущерб
3. Нарушение материально ответственным лицом правил обеспечения сохранности доверенных ему товарно-материальных ценностей, обусловившее их хищение третьими лицами
4. Мелкое хищение сотрудником товарно-материальных ценностей, принадлежащих работодателю, совершенное впервые
5. Крупное хищение сотрудником денежных средств, принадлежащих работодателю
6. Получение взятки должностным лицом организации за лоббирование невыгодной для нее хозяйственной операции
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, определив наиболее приемлемый стиль руководства для менеджеров указанных типов организаций.
№№ Тип организации Стиль руководства
1. Промышленное предприятие с высокой степенью экологической опасности
2. Коммерческий банк
3. Организация, специализирующаяся на разработке программных продуктов
4. Малое торговое предприятие
5. Крупная многопрофильная корпорация
6. Федеральная государственная служба или министерство
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, распределив по группам перечисленные типовые инструменты социально-экономической поддержки персонала.
Типовые инструменты социально-экономической поддержки персонала:
  • дотации на приобретение путевок и туров;
  • содействие в приобретении жилья;
  • оплаченные работодателем дорогостоящие культурные мероприятия;
  • оплачиваемые работодателем полисы в частных пенсионных и медицинских фондах;
  • оплаченные работодателем абонементы на посещение спортивно-оздоровительных объектов (стадионы, бассейны);
  • возмещение затрат на обучение детей в платных образовательных учреждениях
  • различные формы материальной помощи;
  • содержание детских садов, лагерей летнего отдыха, турбаз, пансионатов и т. п.;
  • оплачиваемый проезд на общественном транспорте;
  • компенсация коммунальных расходов и затрат на аренду жилья;
  • компенсация затрат на содержание личного автомобиля при использовании его в служебных целях;
  • дотируемое питание в столовой и буфетах компании
№№ Группы инструментов Инструменты
1. Инструменты индивидуальной поддержки
2. Инструменты групповой поддержки
3. Инструменты коллективной поддержки
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, сформулировав ранжированный перечень причин, определяющих высокую вероятность угрозы переманивания сотрудников организации ее конкурентами.
№№ Группы причин Причины
1. Экономические
2. Организационные
3. Психологические
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, определив контрольные функции, установленные указанным субъектам контроля в рамках кадрового направления деятельности организации.
№№ Субъекты контроля по кадровому направлению деятельности Контрольные функции, установленные указанным субъектам
1. Руководители структурных подразделений организации
2. Непосредственные  технические руководители сотрудников
3. Служба персонала
4. Служба безопасности
 
  1. Сформулируйте, в чем различие в функциональных обязанностях менеджера по обучению персонала и менеджера по развитию персонала. Определите профессиональные компетенции, необходимые для эффективного исполнения указанных функций.
 
  1. Решите кейс:
В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя «группировками»  по поводу внедрения нового стиля руководства, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по Вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе?  
  1. Решите кейс:
Гражданин РФ Иванов Петр Петрович, инженер 2 категории, структурного подразделения ДЭ-8 службы электроснабжения ГУП Московского метрополитена был направлен в командировку в Учебно-производственный центр г. Санкт-Петербурга для приобретения навыков работы с программой AutoCAD на 5 календарных дней. Каков порядок оформления командировки и какие документы для этого потребуются. По каким причинам гражданин может отказаться от командировки или перенести ее? Аргументируйте ответы.
  1. Сформулируйте преимущества и недостатки, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Обучение в корпоративном учебном центре организации».
 
  1. Сформулируйте преимущества и недостатки, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Обучение непосредственно на рабочих местах».
 
  1. Сформулируйте преимущества и недостатки, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Обучение в сторонних образовательных организациях».
 
  1. Сформулируйте преимущества и недостатки, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Привлечение на должности менеджеров высшего и среднего звена сотрудников с внешнего рынка труда».
 
  1. Сформулируйте преимущества и недостатки, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Привлечение на должности менеджеров высшего и среднего звена сотрудников конкурирующих организаций».
 
  1. Сформулируйте преимущества и недостатки, связанные с выбором варианта в пользу стратегического подхода «Привлечение на должности менеджеров высшего и среднего звена собственных сотрудников из состава резерва на выдвижение».
 
  1. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, определив соответствующие группы личностных качеств, на которые следует ориентироваться при подборе руководителей.
№№ Категории личностных качеств Личностные качества
1. Необходимые
2. Желательные
3. Недопустимые

Отзывы

  1. :

    Спасибо! Ответы очень помогли на экзамене!

Добавить отзыв

Test content